Question 1

Como o WhatsApp é conectado? É a API Oficial?

Accepted Answer

Você escolhe. Pelo QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, a conexão leva poucos minutos, e os disparos têm aquecimento, rodízio entre números e limite diário para proteger o seu número. Pela API Oficial do WhatsApp, a Elleven conecta direto com a Meta, que aprovou o app da Elleven: as campanhas usam modelos aprovados e mostram o custo estimado antes do envio. A API Oficial está disponível a partir do plano Pro.

Question 2

Funciona com Instagram e Facebook Messenger?

Accepted Answer

Sim. O Direct do Instagram e o Messenger da sua página do Facebook chegam na Elleven junto com o WhatsApp, com a mesma IA e a mesma equipe. No Instagram aparecem também as respostas a stories, os reels e as publicações compartilhadas. A conexão é oficial, pela Meta, e está disponível a partir do plano Growth.

Question 3

Integra com as ferramentas que já uso?

Accepted Answer

Sim. O Elleven conecta com a Google Agenda e identifica quem chegou pelos anúncios da Meta. No plano Pro, a IA também consulta os seus sistemas por API, como agenda de horários, pedidos ou estoque, e você pode usar a sua própria chave da OpenAI ou do OpenRouter, que dá acesso a Claude, Gemini, Grok e centenas de outros modelos. Também dá para ligar o ChatGPT ou o Claude à sua conta.

Question 4

Posso testar antes de pagar?

Accepted Answer

Sim. Todos os planos têm 7 dias grátis. Você cria a conta, e o cartão é pedido só na ativação do teste, dentro da plataforma. Nada é cobrado antes do fim dos 7 dias, e você pode cancelar quando quiser antes disso.

Question 5

Quanto custa o Elleven?

Accepted Answer

No plano anual, sai por R$ 97/mês no Starter, R$ 199,90/mês no Growth e R$ 397,60/mês no Pro. No mensal, R$ 127, R$ 249,90 e R$ 497. Para operações maiores, o Enterprise é montado sob medida.

Question 6

É difícil implementar?

Accepted Answer

Não. Você conecta o WhatsApp pelo QR Code ou pela API Oficial, coloca as informações da empresa na base de conhecimento e testa a IA na simulação antes de ligar. A plataforma tem treinamentos em vídeo, e a nossa equipe ajuda na configuração.

Question 7

A IA entende áudios e imagens?

Accepted Answer

Sim. A IA transcreve os áudios e lê as imagens que o cliente manda, e responde com base na sua base de conhecimento. Quando precisa de uma pessoa, transfere a conversa para o atendente certo, com um resumo do que já foi conversado.

Question 8

Posso adicionar mais usuários depois?

Accepted Answer

Sim. Os usuários adicionais podem entrar na contratação ou depois, quando a equipe crescer. O valor por usuário adicional depende do plano: R$ 119,90 no Starter, R$ 95,97 no Growth e R$ 83,98 no Pro, por mês.

Question 9

Funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. O Elleven funciona no navegador do celular e pode ser instalado na tela inicial como um app, com notificações de novas mensagens.

Question 10

Vocês têm programa de afiliados?

Accepted Answer

Sim. Quem indica o Elleven recebe 20% de cada mensalidade paga pelo cliente indicado, durante 12 meses, com pagamento mensal por Pix. Fale com a gente para receber o seu link.

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